Condiciones generales de Contratación

Las presentes condiciones generales de contratación serán de aplicación a todos los pedidos de productos de nuestra tienda a través de la página web www.agrodebazan.com, dominio del que es titular AGRO DE BAZÁN, S.A con CIF A-36034668, domiciliada en Tremoedo 46, 36628, Vilanova de Arousa, Pontevedra.

1. ¿QUIÉNES SOMOS?
www.agrodebazan.com es el nombre de dominio utilizado por la mercantil Agro de Bazán, S.A (en adelante Agro de Bazán), para operar en Internet, cuya actividad es la venta y distribución de de productos alimenticios.

2. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA PÁGINA
Agro de Bazán se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su página (modificaciones sobre productos, precios, promociones y cualquier otra condición de los productos y servicios ofrecidos) en cualquier momento.

Agro de Bazán hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Agro de Bazán se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Agro de Bazán le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del espacio web www.agrodebazan.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

3. ¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?
Agro de Bazán, a través de su espacio web, ofrece este medio para realizar una compra o un pedido a través del “carrito de la compra”

4. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
Los precios de los productos expuestos en la página web www.agrodebazan.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Sólo se realizan ventas dentro del territorio español e Islas Baleares. Las Islas Canarias quedan excluidas.

5. FORMA DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electrón,…), a través de Paypal o transferencia bancaria.

6. GASTOS, FORMA Y PLAZOS DE ENVÍO
Agro de Bazán garantiza a sus clientes la disponibilidad y el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su website en stock. Los gastos de envío se calculan mediante la opción disponible al configurar el pedido antes de ver el precio final. Los gastos de envío son únicos para todas las entregas.

6.2 Plazos de entrega

Los pedidos peninsulares se entregan entre 1 y 2 días hábiles a partir del momento de su encargo. Para Baleares, el plazo de entrega es de 2-3 días.

6.3 Modo de entrega: ágil y segura

AGRO DE BAZÁN, S.A, envía los pedidos a sus clientes a través de diferentes empresas de transporte urgente de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte ambos orientativos que aplican a su pedido en concreto.
No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Los gastos de envío, que aparecen en la web al realizar el pedido son orientativos.
AGRO DE BAZÁN, S.A, se reserva el derecho a alterar los costes de envío cuando el peso de los productos solicitados varíe en más/menos un 10% con respecto al peso medio mencionado. En caso de producirse una variación de precio, AGRO DE BAZÁN, S.A, comunicará por medio de correo electrónico al cliente la variación y el cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le pueda imputar ningún coste adicional.
De igual modo, nuestros clientes pueden hacer el seguimiento de su envío directamente en las webs de los transportistas, conociendo su situación desde que sale de nuestros almacenes hasta que llega a su destino.
Agro de Bazán envía sus pedidos en un embalaje de cartón reciclable especialmente diseñado para proteger las botellas durante el transporte y minimizar la posibilidad de roturas. Además, todos nuestros envíos están garantizados y cuentan con un seguro contra pérdida o rotura.

7. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN
Ante una eventual rotura durante el transporte, Agro de Bazán se encarga de su recuperación y le prepara un nuevo envío inmediatamente.
De igual modo, ofrecemos la posibilidad de devolver o reemplazar parte o la totalidad de su pedido en el caso de que el producto recibido no estuviera en condiciones, en los siguientes casos recogidos en nuestras Condiciones Generales de Contratación.
En caso de devolución porque el producto presente defectos de fabricación, Agro de Bazán correrá además con los costes de envío. En estos casos el cliente dispondrá de 30 días naturales para proceder a la devolución del producto.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de Agro de Bazán, siempre y cuando los productos presenten algún desperfecto y no hayan sido abiertos o no hayan llegado a su fecha de caducidad.
El cliente deberá abrir el paquete en el momento de la recepción, y de observar algún desperfecto o irregularidad en el producto, devolverlo al transportista para que lo entregue de vuelta a Agro de Bazán.
En estos casos, Agro de Bazán, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la cuenta del usuario mediante créditos. Beneficiándose de mayores descuentos, o bien se procederá a la devolución íntegra del importe. También se puede, si lo prefiere el cliente, enviar un nuevo producto sin coste.
Otros supuestos
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de (Agro de Bazán), se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador, corriendo Agro de Bazán, con los gastos de transporte.
Agro de Bazán no se hace responsable del mal uso o manipulación del producto por parte del cliente. En tal caso Agro de Bazán, no se hace responsable del mismo y no procederá a su devolución.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email:
agrodebazan@agrodebazan.com o bien a través de teléfono en el número +34 986555562.

8. DERECHO DE DESESTIMIENTO
En caso de que el pedido no se ajuste a sus expectativas, dispone de 14 días naturales para devolvernos su pedido con total libertad y sin coste alguno para usted, salvo los gastos de devolución que correrán por cuenta del cliente. Puede ejercer dicho derecho mediante nuestro formulario pinchando aquí.

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente de Agro de Bazán se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento, así como custodiar con diligencia las claves de acceso que se le proporcionen para el acceso a la página web.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla Agro de Bazán.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Agro de Bazán no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

10. PROTECCIÓN DE DATOS
Para conocer nuestra política de protección de datos haga clic aquí.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.
Los datos de compra, en cumplimiento con la legislación española serán conservados al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO
La única legislación aplicable para resolver cualquier conflicto respecto a la interpretación de estas condiciones, es la legislación española, así como los Tratados Internacionales que haya suscrito España.
Será competente para resolver cualquier controversia entre las partes el fuero del consumidor.

12. COMO PONERSE EN CONTACTO

Si desea aclarar cualquier aspecto acerca de las condiciones de uso descritas, puede dirigirse a las siguientes direcciones:
agrodebazan@agrodebazan.com si lo hace a través de correo electrónico o bien por escrito a Agro de Bazán, S.A, Tremoedo 46, 36628, Vilanova de Arousa, Pontevedra.

DATOS IDENTIFICATIVOS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
AGRO DE BAZÁN, S.A
Domicilio Social: Lugar Tremoedo 46, 36628, Vilanova de Arousa, Pontevedra
Telf- +34 986-555562Fax- +34 986-555799
Mail- agrodebazan@agrodebazan.com

Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra: Libro 404, Folio 224, Hoja 6010, Inscripción 1ª

Número de Identificación Fiscal: A36034668